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环亚直属现金网-拒绝患者插队,医生被警方拷走:每个职场人都要懂这3条护身规则

[2020-01-11 12:09:42] 【

环亚直属现金网-拒绝患者插队,医生被警方拷走:每个职场人都要懂这3条护身规则

环亚直属现金网,作者:王语华

来源:女神30(id:ns30riji)

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【1】

前段时间“上海仁济医院胸科主任与患者起争执,被警察拷走”一事登上了热搜。这件事很快被胡歌与王思聪在微博上转发,从而引起了更为广泛的关注。

事情大致经过是这样,4月24日上海三甲医院仁济医院的胸外科的赵主任,当天正在出专家门诊。

在赵医生接诊过程中,一名患者突然插队进来,要求提前看病,被他第一次拒绝。

过了一会儿,该患者再次闯入诊室要求马上看病,赵主任再次拒绝。

这次患者突然情绪激动,以头撞墙,同时拨打110报警。在等待警方到来期间,双方发生了摩擦。

警方到达现场后,要带走双方当事人。医生表示先看完剩下的病人再自行前往警局。

警察要求医生前往警局接受调查,由于场面嘈杂,医生和警察发生了口角。

最终发生了警方拷走升级强制传唤,医生被强行带走。

后来,这件事已有了各种全面报道。

尽管医生当天已回到自己的工作岗位。但事情因传播而进一步发酵。

当事医生表示,“无论医生、患者还是警方,都需要冷静思考问题。”他相信上海政府、公安部门和卫健委。作为医生,他的职责就是把病人照顾好、诊断好、治疗好。

警方则表示:“综合考虑执法对象、时间、环境等多重因素,更加精细化、人性化,切实提高执法质量和执法水平,提升执法公信力,是我们进一步努力的目标和方向。”

【2】

简单讲,就是某患者因不满医生同意“加号”但没立即给自己看病,而发生医患冲突。打了110,警察跑来带走双方当事人,因执法场所特殊,导致事件升级。

就这件事,无论警方还是医生或者患者,都是“社会角色”,其中引发的冲突,作为职场人,我们可以从中学到以下3条经验:

1、 有问题先找领导

每个人都是职业化角色。

在自己的工作场所,每个人不仅仅代表自己,更是代表一个组织。

如果遇到什么麻烦和问题,不妨先找组织。至少先通知上面的领导。

尊重自己的职业角色,不但可以受到保护,还可以减少个人直面问题的危机。

毕竟,同样的问题,不同层面的理解和处理方式不同。很多难题对个人来说也许很难面对,但作为组织,那就另当别论了。

2、 做一个别人愿意帮你的人

那位等了一会儿就闯入3次诊室的病患及家属,或许是在当地已经习惯了当“爷”。

稍微懂一点就医常识的人都很清楚,看病不是流水线,一定是要留够时间等。

既然好不容易托人加了号,更要尊重别人。

学会入乡随俗,懂规矩,遵守规矩。

否则别人帮你一次,名声坏了,再也不会有人愿意帮你了。

毕竟不是所有人都值得帮。

3、 行使权力的同时不惹麻烦才是好下属

想必那个小警察也没想到,正常履行职务会惹出这么大新闻来。

按理说,街头打架的,双方带到警局是再正常不过的事情。

但显然,医院里医患之间的问题,绝不是小混混打架那么模糊不清。

如何执行的情理恰当,考验的不是流程熟练程度,而是工作的艺术。

记得有一次听一个朋友讲他公司里一个同事。

老板喊同事去一起请客户吃饭。

客户随口问了一句,为什么选了这家吃饭呢?

没等老板开口那同事快人快语地回答:“因为这家打折。”老板脸立刻黑了。

关键是这同事毫无察觉,吃完饭,还问客户,味道怎样?

客户说,不错啊。

那同事说,这家某某菜做得真难吃。

然后,回去的路上,老板一路没理他。没多久,这哥们儿就离职了。

每个老板都不喜欢给自己惹麻烦的下属。

所以做好工作的同时,别节外生枝添麻烦。考验的便是真正的职场软实力了。

假如这方面情商不够的话,还是选择那种幕后工作比较踏实。

职场中,要懂得替别人着想,才能真正为自己活着。

【王语华:自媒体【女神30】原创作者。思维训练研究者、8年企业咨询经验、心理咨询师。】喜欢我的文章原创文章,请点击关注我哦~

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